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此次推介会旨在向天津地区和全国旅游界展示海南冬季独特的旅游资源和丰富的文化底蕴，吸引更多游客前往海南度假旅游。“30条暖心服务措施”从公共服务保障以及行业协会、旅文企事业单位措施三大方面，提出探索“轻松游”行李服务托运模式、注重情感关怀服务等多种创新措施。其中，“先行赔付机制”强调“实现3分钟受理、30分钟处置、48小时办结旅游消费投诉”，该措施荣获文旅部创新案例，彰显了海南旅游服务质量的持续提升。

海南省旅游和文化广电体育厅代表表示，将继续加强与各地旅游部门的合作与交流，共同推动旅游业的繁荣发展，为游客提供更加优质、便捷的旅游服务。(完)

推介会上，海南各市县旅文局代表、景区负责人、酒店经理、旅游企业代表也分别上台，通过视频展示与现场讲解相结合的方式，向与会嘉宾呈现了各自独特的旅游资源。

南宫28平台中新网天津11月15日电 (记者 周亚强)15日下午，由海南省旅游和文化广电体育厅主办的“阳光海南 度假天堂 欢迎您”2024冬季海南旅游文化推介活动在天津举办。记者从活动现场了解到，海南省推出了旅游行业30条暖心服务措施，为游客提供全方位、高质量的旅游度假服务，推动冬季旅游“热”起来。

会上，海南省旅游和文化广电体育厅二级巡视员邹贤锋推荐了冬季到海南的8种玩法，包括滨海度假游、康养旅游、秘境雨林游、环岛自驾游、主题乐园游、航空航天研学游、演艺赛事游、免税购物游等。值得一提的是，海南在会上还宣布了一系列即将在冬季举办的演艺赛事活动，如查理·普斯(Charlie Puth)世界巡回演唱会亚洲首站(海口站)、三亚亚洲湾芒禾音乐节、第十二届全国少数民族传统体育运动会等，将为游客带来精彩纷呈的旅文体盛宴。