优化服务举措,让旅客出行体验更美好。假期期间,国铁沈阳局将进一步加强售票、候车、乘降、进出站等各环节引导服务,各大车站将根据客流需求动态增开人工售取票窗口和进出站通道,在楼梯、电梯等重点处所安排人员引导,让广大旅客假期出行更加顺畅。同时,还在管内主要车站推出了多项新服务新举措,让旅客出行更加便捷。沈阳站在“美丽服务台”设置了2分钟免费温馨电话,并增设免费充电桩,为手机故障、关机或停机且需要联系紧急事宜的旅客解决燃眉之急。长春站在“春之约”爱心服务台定制推广“春之约”盲文名片,名片上用盲文印有该服务台的联系方式,为盲人旅客顺利出行提供了更加便利的条件。大连站加强对客运服务设备设施检查保养,对供电设备、消防设备等进行全面排查,确保客运设备设施安全稳定。
开行中短途旅游列车,满足旅客外出游玩需求。中秋小长假期间,正值秋高气爽,是许多旅客选择外出游玩的黄金时段。针对大连、丹东、本溪等旅客出行较为集中的目的地,国铁沈阳局加开了前往以上方向的动车组列车,不仅可以免去自驾车拥堵的烦恼,还可以品尝最新鲜、最正宗的当地名吃,茶余饭后还可以欣赏当地秋日江景、海景,享受假期难得的“逛吃逛吃”之旅。此外,国铁沈阳局加开牛河梁方向的高铁列车,为旅客前往游览牛河梁博物馆、沉浸式观赏红山文化提供更加丰富的出行选择。
bob登陆官方加开列车90对,投入中秋节运输总运力达到527.5对。今年中秋小长假,客流呈现出旅游流、学生流、探亲流高度叠加的特点,中短途客流集中在沈阳、大连、长春、延吉等方向,长途客流集中在北京、哈尔滨等方向。国铁沈阳局精准投放运力,在沈阳、大连至北京,沈阳、长春至延吉等热门方向加开列车90对,并增开夜间北京方向高铁临客24对,进京、进沪、进穗普速列车满编组运行,对管内动车组列车实施“零备用”,加上437.5对图定列车,投入中秋小长假的总运力达到527.5对。同时,安排70对动车组列车重联运行,对重点方向普速旅客列车加挂车辆达125辆,总客座能力达53万座,最大限度提供运力保障。
持续推出高铁旅游计次票、定期票产品,为旅客提供更多质优价廉的出行选择。随着东北地区旅游、商务人群往来更加密切,国铁沈阳局充分满足旅游客流的个性化购票需求,持续上新客运产品,推出了“大连+锦州+赤峰”以及“沈阳+盘锦+锦州”旅游计次票产品;并在沈阳至通辽间推广实施10次/90天计次票以及30日定期票。旅客在享受票价折扣优惠的同时,还能尽享乘车便利,全力提升旅客的出行体验。
开行中秋赏月主题列车,满足旅客中秋赏月习俗。9月的东北,正是赏月、观景、品美食的好时节。为此,国铁沈阳局开行了多趟中秋赏月主题列车,方便广大旅客观赏故乡、异乡明月,感受不同地域的中秋文化。游客可以乘坐沈阳、长春至延吉西间的旅游赏月列车前往“东方第一村”的防川,游客登高远眺不仅可以一览中、朝、俄三国美景,更可以尽赏三国明月;乘坐沈阳至阿尔山的“阿尔山号”旅游赏月专列前往“天然氧吧”,或在中蒙边境赏月思乡,或在漫步在林间感受不一样的自然与人文景观,感受别样的节日氛围。
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