在所有投诉中，商品类投诉为356527件，占总投诉量的45.55%，同比下降7.75%。家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居商品大类投诉前五位。

服务类投诉为331934件，占总投诉量的42.4%，同比下降2.18%。生活及社会服务类、互联网服务类、电信服务类、教育培训服务类、销售服务类居服务大类投诉前五位。

西汉姆联中国消费者协会今天发布投诉情况分析显示，2024年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782794件，同比增长27.21%，解决563346件，投诉解决率71.97%，为消费者挽回经济损失44770万元。