江苏省消保委称,投诉问题主要集中在退票难顽疾难解、主办方涉嫌虚假宣传、座位严重遮挡影响消费体验、演出临时取消或延期。如许先生反映,3月18日20时在某票务平台购买某歌手巡回演唱会苏州场次门票,购买中平台自动跳转另一歌手演唱会门票付款界面,未显示所购内容,且无退改手续和本人已知晓的确认选项。他发现购错后立刻申请退款,平台强制要扣50%手续费(每张690元)。消费者认为,支付时仅显示订单号,并未再次确认所购内容,涉嫌虚假宣传和诱导消费。在消保委工作人员努力下,双方就退款方案达成一致。
江苏省消保委建议,主办方和票务平台要加强对演出质量、消费者观演体验的把控,明示服务内容及演出详细信息,保障消费者知情权;评估场地情况,对可以提前预见的场地中可能出现的“柱子票”之类的盲区票进行排除、特别标记或预留空位现场调换。另一方面,优化退票规则,合理确定退票手续费,退票收费标准应透明化;适当扩大免费退票范围,在平台审核消费者出示的证据后适当予以退票,减少实践中的障碍。对因艺人或主办方问题导致演出延期或取消,主办方应及时说明理由,进行退票,并向消费者提供合理的补偿方案。主管部门应加强对演出市场秩序的监管,打击虚假宣传、黄牛票等,畅通投诉渠道。
u米彩票网江苏省消保委7月2日发布的上半年全省消保委系统投诉和舆情分析显示,随着文旅市场持续回暖,演出市场火爆,“柱子票”“墙根票”,演唱会“拼盘”“注水”,退票手续费高等文娱演出市场问题凸显,上半年共受理相关投诉1262件。
网友评论更多
94常熟m
南京玄武区市监回应“一颗话梅71.6元”:属于明码标价👓👔
2024-10-26 04:39:36 推荐
187****1112 回复 184****6549:英国发现1.5亿年前化石 来自史前海洋霸主上龙👕来自张家港
187****4187 回复 184****8627:达芬奇真迹亮相上海 对话唐伯虎作品👖来自太仓
157****9624:按最下面的历史版本👗👘来自昆山
12江阴705
自称能搞定全上海名校 24位家长被骗上千万👙👚
2024-10-24 01:25:37 推荐
永久VIP:日本福岛核电站又出事 一工人遭放射性物质污染👛来自宜兴
158****1716:北京初雪!你愿与谁共赏?雪中故宫浪漫的莹白👜来自溧阳
158****4411 回复 666👝:蓝色预警!大降温强降雪袭陕北!👞来自扬中
53句容ed
10年7亿美元 棒球手大谷翔平破体育史上最大合同👟👠
2024-10-26 08:33:24 不推荐
丹阳ep:冲突以来首现 哈马斯人员赤裸上身缴械投降?👡
186****4825 回复 159****9232:越多人打卡越悲凉!绝美“地球之心”面临沙漠化👢