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“拜孝忠退休后还在继续发挥作用,为司法行政工作作出了贡献,他给一线人民调解员树立了榜样。”同心县司法局负责人说。截至目前,拜孝忠化解家庭婚姻、邻里纠纷、损害赔偿等各类矛盾纠纷360多起,得到辖区群众的一致好评。(何巧云/文)

BET356官网下载“我就想在有生之年,做点有意义的事情!看着调解后群众脸上满意的笑容,我心里特别安慰……”6月13日,在宁夏吴忠市同心县永安社区校园矛盾纠纷调解室,70岁的退休干部拜孝忠动情地说。眼前的拜孝忠大高个,语言逻辑清晰,提起人民调解工作就打开了话匣子。

“拜孝忠老叔从来没有休息,没有早晚,自从干了调解员,哪里有矛盾纠纷,哪里就有他的身影……因为老伴还病着,他每天给老伴做好饭就出门了,只要听说哪个小区、哪个学校有矛盾,不管刮风下雨就赶过去调解,他是我们年轻人的榜样。”同心县永安社区校园矛盾纠纷调解室干部丁海霞说。

拜孝忠在实践中不断完善调解方法和调解技巧,逐渐形成了自己的调解四法。时刻做好“调解成功”与“调解不成功”的两手准备。调解不成功时,坦然面对、查找症结、突破瓶颈、坚持不懈;调解成功时,学习总结、提炼经验;真正急群众之所急,做到第一时间受理案件、第一时间赶赴纠纷现场、及时做好跟踪回访;要有耐心、宽心、细心、交心。耐心倾听、细心发现、真诚对待,做到“事心双调”;认真聆听当事人对纠纷陈述,厘清邻里纠纷的争议点,提前预约双方参加纠纷调解。

“大矛盾都是由小矛盾一点点积累发酵起来的,发现小问题不及时解决,就会转化。”拜孝忠坚持“抓早抓小抓苗头”的原则,聚焦群众矛盾纠纷,深入开展矛盾纠纷排查,把好源头防范关口。通过主动摸排,及时掌握矛盾纠纷动态。拜孝忠常在调解空余时间去社区里转一转,利用居民上班之前和下班之后的时间,用拉家常的形式摸排矛盾纠纷,当天发现问题,当天解决问题,尽可能不让矛盾问题留存过夜。

今年4月,李某某之子杨某某与邻班同学顾某某发生口角,二人发生肢体碰撞,顾某某受伤,班主任及时将其送往医院治疗,随后双方因赔偿费用多次协商无果。顾某某的父亲找到拜孝忠,拜孝忠调查了纠纷的来龙去脉,讲法讲理讲情,对双方进行了调解,最终杨某某家长向顾某某家长赔偿检查费、住院费等2000元,该起矛盾纠纷得到妥善化解。

“不到最后时刻,绝不放弃调解。”这是拜孝忠从事人民调解工作一直坚持的原则。自受聘专职人民调解员以来,他积极参加各类纠纷的调解工作,成功调解邻里、合同、婚恋家庭、金融借贷、校园等多类型纠纷。拜孝忠调解矛盾纠纷,除了请矛盾纠纷当事人前往永安社区面对面调解,还打造了流动调解平台,将“调解室”从室内搬到室外,做到哪里有纠纷、哪里就有拜孝忠的身影。

今年2月,马某某找到拜孝忠,反映他的楼上邻居金某某家最近总是吵闹到半夜,他上了年纪,身体不好,血压又高,上楼说了几次,也没多大改变,有时楼上邻居还在室内骑自行车,马某某非常生气,双方因此发生口角。拜孝忠联系金某某,通过沟通发现他有调解意向,遂采用换位思考、分头调解等方式,将是非道理、个中曲直逐一分析,最终金某某向马某某道歉,并保证以后不会在家制造噪声扰邻,该起邻里纠纷得到圆满解决。

“我的车门凹陷,油漆掉落,他得负责。”近日,周某某的车停放在同心县同盛伊和园小区停车位上,第二天早上出门发现车右侧被撞,于是到物业查看了监控,发现是何某某在倒车时碰撞的。物业工作人员帮周某某联系车主何某某多次无果,为不激化矛盾,周某某没有报警,找到专职人民调解员拜孝忠申请调解。经过拜孝忠的调解,双方当即达成调解协议,何某某因自己有事没能及时联系周某某而向对方道歉,并且主动承担车辆维修费420元。

为确保经过调处的矛盾纠纷画上圆满的“句号”,拜孝忠定期对矛盾纠纷调处后续情况进行跟踪回访,了解调解协议履行情况,巩固前期工作效果,防止已化解的矛盾纠纷出现反弹、反复等现象。听取当事人对调解工作的意见和建议,及时查摆整改矛盾纠纷调处过程中存在的问题和不足,总结经验,改进方法,为后续的工作提供参考。

✵(撰稿:乐昌)

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    • 惠耀邦✶LV7六年级
      2楼
      降水线真的北移了么?✷
      11-23   来自南雄
      2回复
    • ✸翠绿女装LV7大学四年级
      3楼
      为什么菩提祖师看到孙悟空卖弄了一下变化就把他赶走还一点情面不留?✹
      11-23   来自兴宁
      9回复
    • 太中嘉✺LV2幼儿园
      4楼
      如何评价根据知乎小说改编的短剧《我在长征路上开超市》?✻
      11-23   来自普宁
      2回复
    • 学生风尚LV5大学三年级
      5楼
      拼命的挣那么多钱,到底有什么用?✼
      11-22   来自陆丰
      6回复
    • 饮泉✽✾LV1大学三年级
      6楼
      中国登月服外观首次公开亮相,有哪些细节值得关注?设计上有哪些特点?✿
      11-22   来自恩平
      8回复
    • 悦蓝世LV7大学四年级
      7楼
      为什么我听马三立老先生的相声,觉得不可乐,是我的理解能力太差了吗?❀
      11-23   来自台山
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