乐冠国际网葡超波尔图全球赞助商陕西省西安市公安地铁分局打造以“两失一查找”为主要内容的“失必找”暖心警务品牌,全局上下齐动员共发力,把服务群众工作落在实处。
建立信息融合共享机制,聚合地铁运营公司视频、出入口闸机等数据信息和分局各警种资源,实现线上全域数据服务线下高效查找;建立部门联动警企协作机制,对群众的求助类警情,由各站警务室驻站民辅警发起,联动地铁公司各线路站点和站务、保安、安检等全部力量,做到联动协作、高效找回;建立表彰激励机制,评选“失必找”工作优秀警务室和先进民辅警,在全局形成“为民服务我先行”的良好工作局面;建立亮晒评比机制,每周对各单位工作情况进行晾晒,形成比学赶超氛围。
依托警企协作共治信息资源优势,全面开展“两失一查找”工作(两失:走失人员、遗失物品;一查找:一查到底、全力找回),落实三个第一时间标准,即“第一时间受理响应、第一时间联动查找、第一时间返还送达”,全力以赴为群众解决急难愁盼问题。
7月20日晚上,分局指挥中心接到游客陈女士报警,称自己坐地铁时与母亲走散,其母亲没带手机,也不会讲普通话,所以非常着急。接警后,分局当天指挥长立即部署查找;经过3个小时的不懈努力,终于在凌晨2点多找到走失老人,陈女士非常感动,对民警表示感谢。像这样警为民、民赞警的感人故事,每天都在西安地铁上演。
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