合肥大剧院站是安徽省首个“儿童友好车站”。车站的广播采用童声播报,墙面布展成“童画艺术长廊”,出入口通道内还张贴了漫画形象的安全小贴士,让整个车站充满了童趣。为方便儿童更加安全便捷地进出站,合肥大剧院站还设置了符合儿童身高的“儿童专属通道”。路过的家长告诉青春观察员:“这个站非常有创意,也很新颖,小孩每次过来都很开心。”
在夏季,合肥地铁在多个站点设有纳凉区和爱心茶摊。青春观察员在对河站发现,纳凉区内整齐摆放了不少凳子,许多市民会选择在这里休息。有市民表示,这里很凉快,经常会来这里乘凉。
青春观察员注意到,幸福坝站还设计了很多浪漫元素。比如,站内设置了“幸福打卡墙”,市民可将自己的“幸福瞬间”照片贴在“幸福打卡墙”上。
另外,合肥南站站内设置的自助手机充电站受到市民们的好评。“现在手机就是钱包,没电很不方便。这个自助手机充电站非常方便,可以在其他站点多设一些。”乘客陈女士建议道。
据“合肥轨道交通”公众号今年1月消息,幸福坝站设置了全国首个轨道车站内的婚姻登记处——肥西县民政局“幸福坝婚姻登记处”。新人可通过“灵西”小程序进行婚姻登记预约,在幸福坝站内进行结婚登记。
通过此次实地探访,青春观察员真切地感受到合肥地铁在便民服务方面积极尝试,这些创新型服务不仅让地铁站变得更加多元化,也让人们的日常出行更加丰富多彩,这些都体现出合肥这座城市的开放与包容。不过一些服务仍有改进的空间,比如共享化妆间缺少简易化妆工具、爱心茶摊没有及时补充杯子等,虽然这些都是小细节,但也是提升服务质量的关键。
幸福音乐角设在幸福坝车站C口通道处,这里有音节字符的吊顶、触屏钢琴按键墙,还摆放了一架古典钢琴,如果市民想现场弹奏,可以根据现场提示牌拨打工作人员电话预约。有市民告诉青春观察员:“之前看到有老人家坐那弹钢琴,还挺有意思的,很有氛围。”
作为换乘站的大东门站,附近有逍遥津公园、淮河路步行街等景点,因此人流量非常大。大东门站设立了“向日葵党群服务驿站”,乘客可以在这里免费寄存行李、接热水。此外,大东门站安排了专人对乘客的地铁路线问题进行解答。过路的乘客张女士表示:“行李放在这里我们很安心,工作人员也很热心”。但同时也有乘客指出:“工作人员只有一个,换勤工作是怎么做的?感觉人多的时候会忙不过来。”
cy888彩运网在地铁站中设置婚姻登记处、共享化妆间、音乐角......在合肥的地下,一个繁忙而有序的世界展现在人们眼前。近年来,合肥地铁的创新服务“卷”出新高度。9月中旬,澎湃新闻青春观察员探访合肥地铁多个站点,亲身体验这些便民服务设施,并了解市民游客们的感受和看法。
不过青春观察员注意到,对河站的爱心茶摊并没有及时补充一次性杯子。虽然有茶水供应,但乘客如果没有自带杯子就无法饮用。“唯一的不足就是没有杯子,其他都蛮好的。”市民刘阿姨称。
“合肥轨道交通”微信公众号今年4月的推文称,共享化妆间内放置有发卡、皮筋、卸妆湿巾等,但青春观察员在9月11日及12日实地探访共享化妆间时发现,化妆间墙上安装了化妆镜,但里面并未摆放此类基础的化妆用品。
三里庵地铁站则用激光投影将人行通道打造为“时光隧道”。该站将一段60米长的隧道变成了270度全景视觉的“三维世界”。乘客在通过隧道时,会看到脚下有斑斓的鱼儿在珊瑚间穿梭,身旁有孤鲸悠然游过,仿佛置身于海底世界。
作为热门打卡点的幸福坝站,不仅设有婚姻登记处,还设有“幸福音乐角”,使其成为合肥轨道交通3号线上的“新地标”。一位路过幸福坝站的老人家表示,“现在年轻人太会玩了”。
有市民表示,这站地铁内沉浸式的体验空间很适合拍照。还有市民提出,建议把合肥的发展历程放进投影,可以让大家更好地了解这座城市。也有市民向青春观察员反映:“这个地铁修建得非常壮观,也很美丽,唯一的不足就是太热了。”
青春观察员注意到,为方便乘客出行,大东门站还设有“线路指引便利贴纸”,通过便签为乘客清晰地标识出各个方向的路线。不少乘客表示,一张小小的便利贴,使得复杂的换乘变得直观易懂。
此外,站内还设置了“幸福你就拍拍手”按钮,墙上的显示牌会累加计数。青春观察员发现,不少乘客路过地铁通道时,都会按下墙上的“幸福你就拍拍手”按钮,这些都为地铁站增添了不少幸福的“氛围感”。
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