大乐透开机号和试机号查询今天乐彩

大乐透开机号和试机号查询今天乐彩酒店主张已在房卡上载明退房时间，且入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业惯例”，但消费者认为此举不合理。近日，甘肃省陇南市中级人民法院在审理此案时指出，所谓“行业惯例”无效，酒店应退还多收的224元房费。事实上，目前已有部分酒店以“支持延迟退房”“对点24小时入住”等为特色服务，吸引消费者。

随后，黄文得向当地法院提起诉讼。在庭审中，景云岭酒店主张已在房卡上载明退房时间，且入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业惯例”。

国内许多酒店虽然原则上12时退房，但对客人14时、15时退房“大开绿灯”，部分酒店还以“支持延迟退房”“对点24小时入住”等为特色服务，吸引消费者。

2002年发布的《中国旅游饭店行业规范》第十条规定：“饭店客房收费以‘间/夜’为计算单位（钟点房除外）。按客人住一‘间/夜’，计收一天房费：次日12时以后、18时以前办理退房手续者，饭店可以加收半天房费；次日18时以后退房者，饭店可以加收一天房费”。

今年8月22日，陇南市中级人民法院作出终审判决。法院认定，景云岭酒店系以未修订的《中国旅游饭店行业规范》为据，因该规范已在2009年修订后删除该内容，且该规范对住宿时间结算办法已明确要明示或告知，故景云岭酒店以“行业惯例”抗辩于法无据，不予采纳，酒店收费票据上所载明延迟退房加收半天房费属于格式条款且无效。黄文得以房费为标准，按实际占用酒店房屋的时间承担每间房的房费22元也较为公平，亦能填补景云岭酒店公司的损失。因此，该院判决景云岭酒店公司应退还黄文得多收的房费224元。

“延迟退房2个小时，酒店加收半天房费”——普通消费者遇到这事或许忍忍就算了，但河南鼎厚律师事务所律师黄文得却较起了真，将酒店起诉至法院。历时8个月，经过一审、二审程序，甘肃省陇南市中级人民法院日前作出二审判决，要求酒店退还多收的224元房费。

今年1月10日，黄文得一行2人，因公办案来到景云岭酒店公司（以下简称景云岭酒店）住宿。到酒店后，选定了每日268元的房间，并预付了两间房的费用及押金共计800元。1月11日，因出庭延时，直到15时后，黄文得才急匆匆赶回酒店办理退房，但景云岭酒店前台工作人员却要多收半日的房费，双方由此发生争执。最终，景云岭酒店按照两间房、一天半，合计收取了804元，并开具了发票。

黄文得认为，酒店没有事先告知，延迟退房2小时收取半天房费不合理。268元的房费是按照全天24时计算，延迟2小时，应该是22元，两间房合计44元，才是比较合理的。

2009年8月，中国旅游饭店业协会公布《中国旅游饭店行业规范》（修订版），删去了“中午12时退房，超过12时加收半天房费，超过18时加收1天房费”的规定，其中第十条规定修改为：“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”18时以前退房加收半天房费的所谓“行业规定”因违反法律规定被废止。

近日，这则律师打官司挑战酒店“行业惯例”胜诉的消息引发社会关注。有人表示，延迟退房收取一定费用可以理解，但不能使用“霸王条款”动辄收取高额费用；也有人认为，面对一些所谓的“行业惯例”，必须较真，不能任由侵权“暗箭”屡屡伤人。

“酒店应当不断提高服务质量，让消费者有更好的入住体验，而不是利用格式条款侵害消费者的合法权益。”9月3日，黄文得在接受《工人日报》记者采访时表示，应敢于对侵害消费者合法权益的行为说不。

北京市中闻律师事务所律师李斌表示，延迟退房如果要收费，酒店应在显著位置公示，并在入住前明确告知消费者。但现实中，许多酒店在办理入住时，担心“延时收费”会影响入住体验，所以刻意隐瞒，并未履行告知义务。同时，如果酒店对“延时收费”刻意隐瞒，市场监管部门发现或接到消费者投诉，应立即制止或予以处罚。为几百元的房费，耗时8个月诉讼，这样的维权成本实在太大。

此后数年间，“12时退房”在国内引发多起消费者投诉。2009年3月，中国消费者协会公布了当年十大消费维权举措，其中酒店“12时退房”成为中消协要破解的行业潜规则之一。

有酒店经营者表示，酒店规定“12时退房”或者“14时前退房”，也是考虑到后续旅客的利益。16时以后会迎来住宿高峰，酒店必须保证有充足时间安排人员整理房间。