6月以来，王女士多次致电上海12345市民服务热线反映问题，中间也接到过反馈电话，称将解决，但实际上公司的财务负责人信息还是没能变更。

果博客服官网平台注册开户代理王女士是上海浦东一家企业的行政人员，其为公司申请企业变更登记，涉及公司法定代表人、投资人（股权）、财务负责人等信息。但自今年5月中旬申请变更后，直至7月10日，财务负责人信息始终未能变更，事实上此人已离职。其间，王女士通过线上线下多方求助，但始终未能解决该问题。

7月10日15时许，澎湃新闻记者查询国家企业信用信息公示系统，看到该公司财务负责人相关信息仍未更新。当日，市大数据中心表示，相关系统运转正常，非系统问题或数据问题，已请有关方面协助，对王女士业务办理的全链条进行排查。

随后，王女士前往浦东新区行政服务中心寻求解决，“工作人员说我提交的材料已经齐全了”。王女士表示，“正常来说那个时候应该已经都变更好了，因为这些信息是一起申请变更的，不是分开的。但是工作人员告诉我，此前也曾出现过这类问题，可能是后台有问题，让我通过12345，找市大数据中心解决。”

王女士向澎湃新闻记者介绍，今年5月中旬，她到浦东新区行政服务中心办理企业变更登记。随后，她在国家企业信用信息公示系统进行查询，系统显示其公司法定代表人、投资人（股权）、出资方式等信息均已于5月24日变更，唯独财务负责人信息还是之前的。

王女士向记者表示，其是公司行政人员，此次申请变更登记是因为相关人员已经离职，“肯定有影响，公司出款可能会涉及，万一碰到麻烦的情况，需要财务负责人的身份证件，那个人都离职了怎么可能给我们提供？”