过往经销模式下燃油车维保业务的“粗放式”运营面临挑战,传统的“被动等待”式维保业务模式已不再适应白热化的市场竞争环境。报告指出,市场逐渐出现以客户为中心的、重线上运营的全新服务模式。
金福双禄重大疾病险普华永道当日发布的《中国乘用车维保后市场数字化白皮书》显示,多元化、强竞争、数字化将逐渐成为汽车维保业务未来发展的三大重要趋势,数字化将在售后维保业务中发挥“倍增器”的作用。
报告指出,随着宏观环境的变化,中国乘用车维保市场出现了结构变化与模式革新两大趋势。结构变化主要表现为新能源维保市场规模的快速增长、钣喷产值及新能源相关维保业务(如三电系统维保)大幅提升。
维保业务的核心流程包括招揽、进站维保、车主维系三大环节。报告称,车企有天然的盈利性需求,因此首要关注维保业务产值。对车企而言,提升维保产值的发力点在于在尽可能提升用户基数(受销量/保有量影响)的前提下,重点关注提升车主忠诚度、售后招揽转化率,以及车主满意度。
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44洪江k
美国运通Q3利润超预期 上调全年业绩展望➵➶
2024-11-08 02:25:37 推荐
187****7851 回复 184****3970:美国承认为打死辛瓦尔提供情报支持➷来自冷水江
187****2472 回复 184****9054:通胀并未消亡 只是暂时休眠➸来自涟源
157****2360:按最下面的历史版本➹➺来自吉首
69宁乡895
韩国拟取消算法交易韩元的人工监督规定➻➼
2024-11-09 0-1:04:57 推荐
永久VIP:一张图:波罗的海指数连续第三周下跌,因各类船舶运价走低➽来自广州
158****5972:14:42!尾盘突发!➾来自深圳
158****9963 回复 666➿:英伟达支持的Ubitus在日本建新数据中心 核能成关键考量🙁来自清远
47韶关yz
激进投资者将推动探讨出售事宜 lamb weston涨超10%🙂🙃
2024-11-10 02:05:32 不推荐
河源tr:“中药狂人”的危机时刻:被证监会立案,香雪制药及子公司被强执超10亿元🙄
186****7090 回复 159****7528:吴清:批复同意20家证券公司、基金公司申请央行互换便利🤐