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商场称，少年书院承租成都红唐购物中心的商铺经营体验类服务，少年书院与成都红唐购物中心为两家独立的经营主体。少年书院为消费者办理会员卡等行为系其自主经营的行为，成都红唐购物中心从未从中收取任何费用，应由少年书院承担全部责任。

卢女士说，2023年3月18日，她在成都高新区天府大道中段红唐购物中心的少年书院为孩子报了名，缴费19800元，买了188节课(其中8节为赠送)，主要上围棋和国画两门课程，目前还剩97节课没上，“现在不知道找谁退款，也不知道能不能继续上课，希望相关部门能处理。”

卢女士所在的家长维权群里有近千人，大多数人的剩余课时为几十到上百节不等，总共涉及金额至少有几百万元。其中还有一名家长在关门前一天(3月31日)缴费报名，孩子一节课都没有上。

“到店才发现已经关门了，真的太惊讶了。”卢女士说，她一般每周六带着孩子去上课，4月6日(星期六)，负责对接的老师通知她照常去上课，但当她带着孩子到店后发现大门紧闭。后来加入家长维权群才知道，该门店4月1日就已经关门，老板疑似跑路了，许多家长都在维权。

记者了解到，除了红唐校区，位于成华区洪山路的少年书院(城北校区)、位于青羊区清江西路的少年书院(金沙校区)、位于武侯区的少年书院(武侯万达店)等多家门店均已关门。

在门店门口，记者看到了成都红唐购物中心4月5日发布的公告。公告称，少年书院于2024年4月1日起已违约闭店，经查少年书院涉及会员卡销售行为。

天博官方网站官方近期，成都连锁教育机构少年书院(驷马桥校区)突然关门，许多家长反映孩子还有课时没上完，希望相关部门能处理。封面新闻“追踪到底”栏目对此进行了报道，引发广泛关注。