aoa体育全站登录官网

 

aoa体育全站登录官网

✼aoa体育全站登录官网✽     

aoa体育全站登录官网据江苏南通交通广播《有理走天下》节目报道,4月24日,李先生来到麦当劳南通市崇川区和平桥店,点了一份价值29元的板烧鸡腿堡套餐,套餐中有一杯冰可乐。李先生拿到套餐准备食用时,可乐从杯盖与杯沿间流出弄脏衣服。李先生注意到,可乐流出是杯沿变形所致,便联系了服务员,对方答应免单。后来,李先生看到麦当劳的退款到账通知中,退款原因竟写着:顾客是傻X。4月26日,麦当劳方面向李先生诚恳道歉,并表示已对相关员工进行了教育与处理,后续将继续加强培训与管理。

企业存在问题,是正常的,关键是遇到问题怎么办。如果是一家小店出现这样的问题,可能不会引起如此巨大的“波澜”,为什么事情出在麦当劳身上就不一样?所谓没有期待才不会失望。这也说明,一直以来,消费者对麦当劳的商品和服务还是认可的、有期待的。但愿麦当劳接下来的操作别让消费者的“期待”再落空。道歉、教育、加强培训与管理,都是应该做的,但“听其言而信其行”未必可靠,“听其言而观其行”才靠谱儿。

无论顾客是否追究,谩骂顾客无疑是要负法律责任的。《中华人民共和国民法典》第一百零九条规定,自然人的人身自由、人格尊严受法律保护。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条明确,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。

事情无论大小,总要讲规则、讲道理。无论免单的费用是多少,该免就免,不该免的讲到天边也是不该免。按理说事,谁都没得说。前面免了单,后面去骂人,看来那位员工的确情绪很激烈。但情绪激烈不是可以出口伤人的理由,道德不允许,法律也不允许。

✾(撰稿:康定)

本文来自网友发表,不代表本网站观点和立场,如存在侵权问题,请与本网站联系。未经本平台授权,严禁转载!
展开
支持楼主

47人支持

阅读原文阅读 3479回复 9
举报
    全部评论
    • 默认
    • 最新
    • 楼主
    • 明原✿LV2六年级
      2楼
      杨子在节目中一秒黑脸❀
      12-03   来自马尔康
      2回复
    • ❁浩福LV9大学四年级
      3楼
      AI服务器驱动全球服务器市场高增❂
      12-05   来自隆昌
      4回复
    • 脚尖流年❃LV9幼儿园
      4楼
      多地发生海水倒灌 该如何应对❄
      12-05   来自射洪
      4回复
    • 妆容LV5大学三年级
      5楼
      68岁司机与交警冲突后身亡 官方调查❅
      12-04   来自会理
      1回复
    • 语顿❆❇LV5大学三年级
      6楼
      普京:不要妄想在战场上击败俄罗斯❈
      12-04   来自贵阳
      9回复
    • 盛诚庆LV6大学四年级
      7楼
      俄军苏-25空投弹药击中乌军装备❉
      12-03   来自六盘水
      回复
    你的热评
    游客
    发表评论
    最热圈子
    • #双胞胎男孩比口算 一个嘴快一个手快#

      顿正达

      9
    • #刚出生宝宝头型酷似芋头#

      世莱

      6
    • #海地黑帮向联合国直升机开火#

      鞋之乐章

      6
    • #成都警方通报“大桥下游发现浮尸”

      绚丽衣舍

      1
    热点推荐

    安装应用

    随时随地关注aoa体育全站登录官网

    Sitemap