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为保障春运旅途温馨舒适，太原局集团公司推出20项“让旅客体验更美好”服务举措，实施“暖手工程”和便捷充电服务，72个车站洗手间增设加热装置，62个车站设置免费充电设施，29对普速、22组动车组车底配备充电宝170台，50个客流较大车站设置母婴哺乳室，21个客运服务品牌站车“爱心接力”，为脱网人群、老幼病残孕重点旅客提供全流程帮扶、引导服务。

为方便旅客购票，太原局集团公司积极宣传推广12306购票、改签新功能，投用296个车站人工售票窗口、17个代售点窗口、480台自动售(取)票机，春运高峰期全部开启售票，为旅客畅通各种购票渠道。同时，加大列车票价优惠力度，春运期间优惠列车数量达到21趟次，全部实行5至6折优惠，让旅客购票更便捷、选择更多元。

为科学安排春运客运能力，太原局集团公司通过加开临客、组织动车组重联、普速行李车换挂硬卧、增开北京等热门方向夜间临客、开行务工专列、加开管内学生专列、持续开好“公益性”慢火车等方式，满足旅客春运出行需求，春节高峰日始发客座能力达到25.8万个，较去年增加5.4万个。太原、大同、运城及武乡、五台山、天镇等18个高铁、普速车站分别创春运、建站以来旅客发送量最高纪录。

针对春节前后两次大范围雨雪冰冻天气，太原局集团公司加密设置85个供电接触网覆冰情况观测点，记名式整修1414组道岔融雪装置，专人现场盯控14个线路所和动车所、枢纽地区咽喉道岔设备，及时除冰扫雪，保障线路安全畅通。途经降雪区段的各次列车增加50%食物储备，19个普速车站启动应急供餐，高铁车站常态化储备应急食品，满足非正常情况下旅客用餐需求，千方百计保障旅客平安、有序、温馨出行。(完)

雷火客服电话中新网太原3月7日电(任丽娜)春运，一场故乡与他乡的双向奔赴。2024年，中国铁路太原局集团有限公司(以下简称太原局集团公司)春运连续两次刷新单日旅客发送量历史纪录。“繁忙”春运的背后，见证着中国满满的澎湃活力。

7日，太原局集团公司对外称，春运40天，该局集团公司旅客发送量累计达923.2万人次，同比增加298.6万人次，恢复到2019年的101.9%。其中，2月16日、17日发送量达到33.8万人次、37.1万人次，连续两次刷新春运单日旅客发送量历史纪录。