11月6日,澎湃新闻搜索发现,王女士所购买型号的扫地机器人确实被分为了两个链接,原价均为5599元,其中不使用补贴的链接到手价格为5099元,可随时购买;而使用补贴的链接,到手价为4335元,显示商品无货。
捕鱼下载电脑版对此,涉事店铺称,导致上述结果的原因是由于不同链接的商品所属的仓库不同,请消费者以页面显示为准。而对于参与补贴的商品何时有货?对方表示不清楚。
然而王女士尝试通过带有补贴的链接下单时,却一直显示她所在的地区无货,更换了多个省市地址均显示无货、导致无法下单,而不带补贴的链接却一直有货。“这不是明摆着弄虚作假,故意不让用户使用补贴吗?”王女士称,询问店铺为什么无货,对方只表示以页面展示为主,没有给出合理解释。
据消费者王女士介绍,10月22日晚,她在“石头生活电器”线上旗舰店购买了一款扫地机器人,在使用会员优惠后,最终付款价格为5040.6元。25日扫地机器人到货。
“但对方却表示,‘因政府补贴导致的降价是不支持价格保护的’。”王女士说,对方建议她重新下一个带有补贴的订单,然后将两个订单截图一起上传,“他们再核实是否符合保价”。
针对上述情况,11月6日,澎湃新闻记者联系了涉事店铺“石头生活电器”。对于为何同一个商品参与补贴的链接显示无货,不参与补贴的却有货?相关人员表示,是由于不同链接的商品所属的仓库不同,具体以页面显示为准。
“他们店铺把同一个商品分成了两个链接,我买的链接是不参与补贴的,但另一个链接是参与补贴的,价格低很多。”王女士说,因为带有30天保价服务,她随即联系商家要求退差价。
10月31日,王女士意外发现,这款扫地机器人参与家电以旧换新补贴,补贴后到手仅需4335元,“和之前我买的差价达705元”。
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