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作为与制造业相关的配套服务业，生产性服务业发挥着较为关键的作用，其直接关系到工业生产的连续性和生产效率。历经三十余载在华发展，石安指出，罗克韦尔自动化在中国所扮演的，更多是生产性服务业中的“链主”角色，即通过跨界合作生态，打通各个产业链供应链。

“全球在制造业供应链重塑过程中，新需求是关键，而新需求将在未来产业的创新中出现。”石安认为，新需求在一定程度上意味着解决某种问题，创新则要更多寻求市场问题所在。

眼下，数字化转型也成为制造业企业的重要发展趋势。石安认为，中国在这一领域仍具优势，高度开放的营商环境下，中国企业数字化发展进程已走在世界前列，这一进程不仅开辟了广阔的市场空间，还孕育着无限机遇。

跨界也成为石安采访中的一大关键词。总部位于美国的罗克韦尔自动化是工业自动化、信息化和数字化转型领域的全球企业之一，但石安表示，“跨出工控界”是眼下罗克韦尔自动化的努力方向。

以环境治理为例，罗克韦尔自动化智慧水务解决方案已广泛应用于自来水处理、污水处理及再生等环节，预计可为2亿中国人的生活用水带来积极影响。此外，目前罗克韦尔自动化的碳中和解决方案已覆盖中国90%的高碳排放行业。

石安解释称，这也是为何罗克韦尔自动化从过去解决产业问题，到今天将能力进一步延展至民生和社会问题。因为在他看来，有相当一部分民生和社会问题需要借助生产性服务业的能力，通过嫁接产业生态来有效解决。

天博综合克罗地亚官方这正是石安所强调的进博会强大的溢出效应。在他看来，依托这一高水平对外开放窗口，罗克韦尔自动化得以汇聚更多志同道合的合作伙伴。

石安提到，在前两年的进博会上，罗克韦尔自动化分别构建了智能运维Rockii联盟以及漕河泾·罗克韦尔自动化净零智造联创中心。在此之后，两个组织吸引了来自智能决策、物流科技、工业通讯、边缘计算、管理咨询等不同领域的伙伴加入，并持续拓宽合作边界。