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博马会客服优化省内旅客列车运输方案。哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、鸡西间增开7.5对日常线、高峰线动车组列车。增开漠河方向1对临客列车、抚远方向3对临客列车，黑河-北京K4218次列车压缩旅时1小时5分。齐齐哈尔～加格达奇4045/6次优化运行时刻提为快速，车次改为K7145/6次。受亚布力西站改造施工影响，亚布力西站办客列车调整为10列次，为进一步方便游客出行，安排开行哈尔滨～亚布力南K5197/K5198次快速列车，单程运行2小时15分。

实行票价打折优惠。继续实行灵活折扣的差异化票价体系，安排113趟动车组列车实行最低5.5折、最高9.5折不等的折扣优惠，满足旅客的不同需求，让旅客共享铁路发展红利。

有效增加货物运输能力。全面优化机车开行方案，实现达速运行，富嫩、汤林、前抚、同江、滨洲5条重点铁路线路压缩货运列车运行时间共计44分。西煤东运主通道滨洲铁路货物列车增开至80对，北粮南运主通道佳富铁路货物列车增开至27对，区段通过利用率均超过99%，最大化释放了通道能力，满足国计民生物资运输需求和经济社会发展需要。

科学调整运行径路满足热门方向运力需求。哈尔滨-七台河西D7941/4次调整为哈尔滨-佳木斯-牡丹江-哈尔滨西环线列车，佳木斯-哈尔滨D7824次、齐齐哈尔-哈尔滨D6936次调整为哈尔滨西终到，齐齐哈尔南-双鸭山西D7952/3次调整为齐齐哈尔始发。哈尔滨西～青岛北 G1206/7 G1208/5次重联运行，增加热门方向客座能力。