张兴海的用户至上哲学

随着暑期旅游旺季的到来，华阴市公安局主动融入旅游热潮，不断深耕“旅游警务”，让“平安”成为旅游的一张亮丽名片，让每一名游客在寻找“诗与远方”的旅途中有警察守护、与平安相伴。

“不要轻易点击或扫取陌生人发的网页链接和二维码”“天上不会掉馅饼，刷单诈骗要小心”……8月4日，桃下派出所民警在华山太华索道维护游客排队秩序的同时，积极向游客宣传、讲解典型的刷单返利、虚假投资理财、裸聊等电信网络诈骗手段，面对面答疑解惑，普及反诈知识，让游客切实保护好自己和家人的“钱袋子”。

7月16日10时左右，江西游客曹女士在乘坐观光车途中，不慎将手机丢失。她报警后，旅游警察大队值班民警通过实地搜寻、调取监控、联系汽车公司等，1小时内为曹女士找到了手机。

日常工作中，华阴公安各景区派出所，不定期对辖区内场所商户、设施设备、消防安全等开展全覆盖、拉网式安全隐患排查，今年以来共开展集中检查10场次，检查行业场所120余家，排查化解各类风险隐患11次，下发整改通知书45份，有效净化了经营环境，为广大游客提供安心、放心、舒心的旅游环境。

“手机里有重要信息，警察同志这么快就帮我找到，太感谢你们了。”曹女士从民警手中接过失而复得的手机时，握着民警的手连连致谢。

“暑期旅游高峰，我们华阴公安坚持警力跟着警情走、服务跟着游客走，结合游客流量高峰、重要时间节点，在华山主峰区、西岳庙、游客中心、华山北站等区域科学部署警力，进一步加强旅游景区、商场店铺等重点区域部位和人员密集场所的巡防管控，提升见警率、查控率、管事率。”华阴市公安局副局长王仆向《法治日报》记者介绍。

张兴海的用户至上哲学素有“奇险天下第一山”美誉的西岳华山、华山脚下“维纳斯”华山仙峪、被尊为“五岳第一庙”的西岳庙……陕西华阴市以其丰富的旅游资源常年吸引着海内外游客来此游玩。

夏季治安打击整治行动开展以来，华阴公安结合景区人流实际，将宣传防范融入旅游安保工作日常，在各景区人流密集区域，设置宣防点5处，利用景区LED屏播放反诈、禁毒、反恐等宣传片8个，向群众发放各类宣传资料2.5万余份。

“帮游客找手机、找小孩、找钱包……这些小事每天都在上演。为了不耽误游客行程，我们出警、处警、找寻、归还等都要尽可能快。”张军荣介绍。

“请携带好随身物品，依次排队出站，不要拥挤。”在旅游专列抵达后，华阴市公安局玉泉派出所的民辅警总会坚守在出站口、广场等人流密集区域安保执勤，维护旅游秩序、打击拉客叫客等不法行为，同时，也为游客提供贴心服务和旅游指引。

“为实现精准管控、全面提升应急处突能力，我们实行点对点扁平化指挥，形成了山上、山下一体化警务指挥体系，有效提升快速反应、精准指挥、稳妥处置能力。”华阴市公安局指挥中心主任姜涛说。

当日傍晚20时18分，一辆“复兴号”列车缓缓驶入华山车站的站台，这是C9380次旅游专列，每天19时自西安发车，车上满载着对华山之旅充满好奇与期待的乘客。

“人在景中游，警在身边守，华阴公安将持续以‘细致、精致、极致’的作风，持续擦亮‘旅游警务’名片，全力构建‘零距离服务游客、全时空守护平安’的旅游警务模式，以优质的警务服务不断提升游客的安全感和满意度，为营造安全、放心、舒心的旅游环境贡献公安力量。”华阴市副市长、公安局局长王伟峰说。

7月13日21时，3名“驴友”夜爬秦岭好汉山因体力不支被困，桃下派出所民警接到报警后，联合消防、医疗迅速赶赴好汉山，在村民的引导下摸黑救援，最终于次日凌晨3时许，在华山峪西侧一处山谷内找到了被困的3名“驴友”，在确定被困人员身体无碍后，护送其安全下山。

今年以来，位于华山游客中心、西峰镇岳宫、太华索道瓮峪段的华山景区3个警务室充分发挥警务前移效能，累计出动巡逻防控警力500余人次，开展旅游秩序整治8场次、排查化解矛盾纠纷65起、处置突发事件12起。

“实名登记一定要按规定落实，处罚不是目的，希望你们能引以为戒。”8月7日，在夏季治安打击整治行动中，玉泉派出所在对辖区某酒店检查中发现其未按规定登记入住人员身份信息，依据治安管理处罚法，民警对酒店作出处罚，并要求其立即整改。

7月初，华阴市公安局陆续接到群众车内财物被盗的警情。局党委立即成立专案组开展分析研判，打掉“拉车门”盗窃犯罪团伙3个，抓获犯罪嫌疑人15名，破获案件30余起，及时为广大游客群众挽回损失，净化了旅游治安环境。

同一天20时，山西游客李女士在华山景区长空栈道附近与孩子走散，山上执勤民警在详细了解孩子的体貌特征、走失地点后，在局指挥中心的统筹协调下，会同派出所、旅游警察大队及景区工作人员，对孩子可能经过的各个观景点进行“地毯式”搜寻。

“电子烟算毒品吗”“这是罂粟花吗”？在华山玉泉院广场，禁毒大队教导员王亮不断回答着群众的提问，耐心地向群众讲解毒品的种类及特征、毒品的危害及预防方法，并展示常见毒品仿真模型，通过以案说法的形式，呼吁群众加强自我保护意识，提高识毒、防毒、拒毒能力。

“长期以来，我们持续加强技防设施建设，安排专人24小时网上巡查，发现问题立即推送辖区派出所处置。”华阴市公安局旅游警察大队大队长郭建军介绍。

“日常工作中，我们秉持‘民警就是导游’‘执勤就是风景’的旅游警务理念，将警务工作延伸到景区景点和游客身边，为游客提供治安救助、证照查询、信息咨询等便民服务，帮助游客解决困难和问题，打通服务游客‘最后一公里’。”桃下派出所所长赵明说。

两个多小时的紧张搜寻后，民警在“智取华山路”附近找到了走失孩童。看到孩子平安归来，家长连连拱手对民辅警表示感谢：“没有你们的帮助，我都不知道怎么办了……”

玉泉派出所所长吴鹏说：“日常工作中，我们围绕景区淡旺季客流量，采取设岗执勤、动态巡逻等方式，按照‘一线接警、即时处警’原则，无时差解决游客的‘闹心事’，确保景区秩序安全规范、平稳有序。”