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在通信、道路方面，电信、移动、联通、铁塔等运营商已出动近200人次、通讯应急车5辆，工程车53辆、柴油发电机25台、基站应急电池组75组，全力保障现场通信。受影响区域手机通信已基本恢复，网络宽带在供电恢复下逐步恢复中。同时，白云区住建局已组织约600人、车辆37台、工程机械48台参与救援，清理路面14.3公里，清理倒树113棵，清理路障94个。目前4条村的道路已全部恢复通畅。

龙卷风灾情发生后，广州市、白云区迅速成立救援组、抢修组、善后保障组、秩序维护组等6个工作组，白云区应急、消防、电力、住建、卫健、城管、交警、公安等多部门组织力量，全力开展伤员救治、电力抢修、灾情核查、居民安抚等工作。

上述消息称，在用电保障方面，当前，出现用电故障的用户，主要集中在钟落潭镇光明村、金盆村、陈洞村等区域。为满足用电需求，南方电网广东广州供电局第一时间组织抢修人员利用应急发电车、照明灯车、照明无人机等开展应急抢修，目前抢修复电率近9成。光明村、金盘村、陈洞村已完成发电车接入并转电成功，超17000户已经恢复送电。未复电的受灾区域也已初步查明故障点，正全力开展电力复电抢修工作。

在伤员救治方面，灾害发生后，白云区迅速调集资源对伤者展开紧急救治。白云区第三人民医院第一时间启动了应急预案，开通“绿色通道”，连夜无条件救治伤员。目前，伤情较轻微的伤者，经医疗处置后已离院。

博亚达定制平台4月27日15时许，广州白云区钟落潭镇出现龙卷风，造成5死33伤。4月28日傍晚，广州白云区发布消息称，截至当前，市区各部门已投入救援力量超1000人，4个受灾村的道路已全部恢复畅通，共安置群众900余人，抢修复电率已近9成。

4月28日，突遇龙卷风袭击后第二天，白云区多方继续开展救援行动，目前各项公共设施正在加快恢复中。截至目前，市区各部门已投入救援力量超1000人，全力以赴做好救灾救援处置工作，妥善安置受灾群众的生产生活。目前4个受灾村的道路，已全部恢复畅通。为避免发生次生灾害，现场工作人员加紧排查，逐户提醒，目前共安置群众900余人。

澎湃新闻此前报道，综合广州市气象部门、白云区相关部门此前发布的通报，此次龙卷风出现在钟落潭镇良田村附近，导致该镇光明、陈洞、金盆、良田4个村庄受灾；初步研判龙卷风强度为强龙卷等级（相当于风力15～17级），龙卷风强度为3级，属强龙卷；龙卷移动路径长度约1.7公里、宽度280米，影响持续时间约4分钟，龙卷影响距离约1公里。

在安全鉴定方面，市区两级住建部门联动安排4家鉴定企业，30名安全鉴定专家对受损厂房进行灾后安全鉴定评估，评估过程中同步对周边房屋进行安全排查，如发现安全隐患将及时上报，并提醒使用人。建议居民在确保安全的情况下再返回房屋，以保障人身安全。据了解，村民房屋以框架和混合结构为主基本影响不大。