此外,邻近展馆的琶洲站、新港东站将延续以往广交会系列特色服务,包括:在琶洲站、新港东站设置“综合服务区”,提供现场咨询、爱心服务、外语翻译、票务导购、服务小册子派发等多元服务;组建“明星服务队”为乘客提供“绿色通道”“爱心直通车”等便民服务;招募志愿者,配备同声翻译机,为外籍乘客提供英、日、韩等多语种咨询;设置微景观、花卉绿植等美化站厅环境氛围。市民乘客还可通过广州地铁官方微博线上直播,“零距离”感受广交会期间地铁的客流、服务和文化活动等现场实况。
加加体育官网记者了解到,在广交会第一、二期开展期间,四、八号线将采用展会专用运营时刻表,而最后一期与劳动节假期重合,则启用节假日时刻表。届时,八号线工作日最大上线41列车,早、晚高峰分别较日常增加1、2列车,中峰则增加4列,而周六日中、高峰也将分别增加4、8列车,最大上线列车达35列;四号线也将在工作日、周六日分别最大上线47、38列车,其中周一至周四中峰较日常增加4列车,周五持平,周六日于16:30-19:30期间增设短时超高峰,在新造-黄村区段增加5列车上线。
本届广交会期间,广州地铁在推行常规多语种咨询服务的同时,还将重点在优化出行支付方面为外籍乘客推出全新便民举措,全方位做好外商友好服务。
此外,更换琶洲站、新港东站自动购票机显示屏,提高触屏反应灵敏度,方便外籍乘客使用现金购票,并在展馆内、机场北站、广州南站设置地铁乘车码推广服务点,为参展乘客提供乘车码现场开通、优惠推介服务。
为方便外籍乘客自助出行,广州地铁一方面在琶洲、新港东、广州南站、机场南、机场北、广州东站、石潭、广州火车站等相关展馆地铁站及枢纽站配备《外籍来穗人员支付服务手册》等小册子供乘客领取,另一方面在新港东站引入外币兑换机,在琶洲、新港东、广州火车站、广州东站、广州南站、石潭、机场南、机场北8个车站引入10台外卡POS机,并在广交会期间陆续上线。
此外,如遇突发客流或广交会散场时段运输压力过大,广州地铁将通过灵活调整备用车上线、组织部分列车以琶洲站为起点运行、万胜围往滘心方向提早发车等方式进行客流疏导。
广州地铁在第一批试点的基础上,实现第二批32个旧式票亭“换脸”,统一升级为智能客服中心,并在设计细节上进一步优化,增大了低位服务台腿部空间面积,更方便轮椅乘客等特殊群体的使用。智慧服务方面也新增了中英文服务界面、出行须知等软件功能应用,同时拓展了资讯信息查询功能,并针对广交会完善了智能客服中心专题问询库,更全面地覆盖了广交会来宾常见问题。
网友评论更多
36潍坊i
1980年-瓦努阿图共和国成立😚😛
2024-12-06 18:59:51 推荐
187****5935 回复 184****9649:1992年-中国正式加入“世界版权公约”😜来自烟台
187****9793 回复 184****4558:1998年-曹时中参加拯救比萨斜塔😝来自威海
157****3284:按最下面的历史版本😞😟来自日照
88临沂790
「央视新闻」曾让全网心疼的豆豆,上小学了!😠😡
2024-12-06 04:18:15 推荐
永久VIP:「央视新闻」早啊!新闻来了〔2023.08.31〕😢来自枣庄
158****1105:「人民日报」又“整活”!这次,海南警方对警车“下手”了😣来自济宁
158****1449 回复 666😤:「人民网」曾让全网心疼的豆豆,上小学了!😥来自泰安
81滨州ns
「共青团中央」从“莱猪”“加牛”到“洗白”核污水,民进党媚外害台无底线!😦😧
2024-12-07 08:25:21 不推荐
菏泽nq:「上海发布」八月的最后一场浪漫晚霞,你赶上了吗?😨
186****9090 回复 159****8458:「新华社」全线贯通运营!美景数不胜数😩