据极目新闻报道,8日上午,东大方客服人员就此事件回应称,系店内员工误操作,在清洗鱼片时,将模具中的一片假鱼片不小心混到里面去了。目前他们已经向消费者道歉。而东大方杭州范家路店相关人员也表示,系员工误将菜品仿真模具中的一片假鱼片混入菜中。7日下午,他们向消费者作了解释,双方已协商处理。
4月6日晚,有消费者通过美团平台在东大方杭州范家路店点外卖,在一份“老坛萝卜酸菜鱼”中居然吃出了一块假的鱼片。消费者称,本来自己想要咬的,但是咬不动,用手撕也撕不动。
东大方餐饮管理公司紧急成立专项事件调查小组,迅速调取监控、复盘相关员工行为动作、核验当日检查记录、员工对谈等。经查,确认该片“咬不动”的鱼片,系属该门店明档展示菜品用的仿真鱼片模具,因操作失误混入食材。外卖客服接到客人反馈,未经深入了解即进行回复和致歉。
利记bsg娱乐取款额度就消费者曝光在“老坛萝卜酸菜鱼”外卖中吃出假鱼片一事,4月8日,东大方发布致歉信称,经查,这片“咬不动”的鱼片系杭州范家路店门店明档展示菜品用的仿真鱼片模具,因操作失误混入食材。
公开资料显示,浙江东大方餐饮管理有限公司,前身是德清大方餐饮管理有限公司,成立于2004年,是由大方人共同投资创办的一家特色餐饮企业。
东大方称,已向消费者道歉、免单及赔偿处理,涉事门店外卖业务已暂停营业进行整改。同时各门店积极配合市场监管部门的监管工作。
在对外发布的致歉信中,东大方称,4月6日19点客人在东大方范家路店点的外卖酸菜鱼中,发现有一片鱼片形异物,公司真诚地向广大消费者、媒体及所有关注此次事件的各界人士深表歉意,并严肃反省。
对于这块疑似假的鱼片,浙江大学食品科学与营养系教授朱加进用打火机将其点燃并表示:“这不是鱼肉,燃烧后有黑烟和刺鼻气味,更像是塑料或PVC。”
东大方杭州范家路店工作人员此前在接受媒体采访时说:“可能烧的时间稍微长了,因为鱼肉烧过了10秒20秒,它都不一样,鱼肉稍微老了一点。”
网友评论更多
15鹤岗x
残疾女生吐槽遭南航拒载♑♒
2024-12-04 15:39:29 推荐
187****3396 回复 184****1084:梅西账号评论区被网友围攻♓来自佳木斯
187****7899 回复 184****6887:一张红纸剪出一条龙♔来自双鸭山
157****7948:按最下面的历史版本♕♖来自七台河
34鸡西589
孙兴慜赛后致歉♗♘
2024-12-03 18:25:03 推荐
永久VIP:联合国秘书长用中文说“春节快乐”♙来自牡丹江
158****9916:曝醉酒男进店掐女店员脖子♚来自绥化
158****8538 回复 666♛:梅西代言的白酒品牌发声♜来自尚志
17五常hl
上海地铁澄清车站没有盲道♝♞
2024-12-05 11:54:59 不推荐
讷河ll:黄河大峡谷跻身5A级景区♟
186****8897 回复 159****2118:腊月二十八 打糕蒸馍贴花花♠