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10月21日,澎湃新闻推出调查报道《卧底催收公司30天:看到了恐吓羞辱,还有他人的信用卡消费记录》,记者通过互联网招聘平台随机入职了4家催收公司,从面试、培训到上岗全程记录真实的催收行业生态。催收话务员们为了回款,对欠款人恐吓、侮辱,爆通讯录、骚扰家属、单位,给其点外卖、寄快递、对社交账号评论区轰炸,获取信用卡持卡人消费记录等隐私信息……在此过程中,催收公司对上述行为熟视无睹;而债权方的银行和小额贷公司们的监管亦形同虚设。此次暗访的4家公司涉及的债权方包括:交通银行信用卡、美团金融、国美金融、360借条、马上消费金融等。
德国必威官网中文版11月15日,安徽省合肥市地方金融管理局就澎湃新闻10月21日发布的“卧底催收公司30天”系列调查报道回复称,根据机构职能,合肥市地方金融管理局不负责监管交通银行、马上消费金融等2家金融机构和美团金融、国美金融、360借条等3家外省市小额贷款公司,经澎湃新闻报道后,合肥市地方金融管理局立即向上述5家企业的监管部门通报了相关情况,进行风险提示并商请加强监管。
10月24日下午,澎湃新闻记者实地探访在安徽合肥的这4家催收公司发现,北京互连众信科技有限公司合肥分公司(以下简称:互连众信)、江西胜德企业管理咨询有限公司安徽分公司(以下简称:胜德安徽)和深圳市广聚源信用管理有限公司合肥分公司(以下简称:广聚源合肥)已停业,重庆信盟科技发展有限公司合肥分公司(以下简称:信盟合肥)仍在正常经营。
在报道发出以后,澎湃新闻联系360借条(已更名为奇富借条)、国美易卡和美团金融相关公司客服人员,客服人员均表示将记录反馈,并上报至相关业务科室,会有专人回复。截至发稿,记者未获答复。
10月25日上午,澎湃新闻联系合肥市委相关部门,相关人士透露,澎湃新闻报道后,合肥市高度重视,当地公安、金融、市场监管等部门均已介入调查,目前3家公司已关停,另一家公司经初步调查,未发现明显问题。
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