“一下子我就收到了6把钥匙,当时也没多考虑,就觉得人家把整个家都交给我了,是极大的信任,一定要帮他们把水管换好。”于是,兰长燕一户一户地跟着,锁上这户、打开那户,一天下来,楼上楼下跑了几十趟。但她一点也不觉得累,“大家回来跟我说声谢谢,就感觉特别欣慰。”
此后,邻居们有事外出就经常把钥匙交给兰姨保管。渐渐地,兰长燕成为邻居们心中最值得信赖的人,有人甚至把存折都交给兰姨保管。不知不觉,兰长燕抽屉里的钥匙越来越多,有人开始称呼她“钥匙阿姨”。
山东灯塔工厂数量达8家兰长燕家住天津市和平区新兴街朝阳里社区,这里是全国第一个社区志愿者组织发祥地。2001年,兰长燕刚从单位退休,就当上了楼长。为了服务好楼内邻居,她挨家挨户询访,从姓名年龄到单位电话,甚至每个人的血型都记在了小本上。很快,楼里的24户、83位居民都认识了“楼长兰姨”。2004年,楼里更换旧水表、水管,每户需要留人。邻居们有的单位忙,有的要出差,有的要去接孩子,大家不约而同地把钥匙交给了兰姨。
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